Tanjungpinang - Rabu (10/9/2025) Dalam rangka memastikan kualitas layanan yang prima kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Tanjungpinang melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) pada area Loket Pelayanan Terpadu.

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Bapak M. Reza Dwiagustin, S.H., M.H., yang turun langsung untuk meninjau proses pelayanan dan berinteraksi dengan petugas di lini depan.

Monitoring ini bertujuan untuk menilai sejauh mana pelayanan telah berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) serta mendengarkan langsung masukan dari petugas masyarakat. Evaluasi dilakukan mulai dari aspek ketepatan waktu, kejelasan informasi hingga kenyamanan pelayanan.

Dalam arahannya, Kepala Subbagian Tata Usaha menekankan pentingnya menjaga profesionalisme, keramahan dan responsivitas terhadap pemohon layanan. Ia juga mendorong optimalisasi penggunaan layanan digital dan penguatan koordinasi antarunit untuk mempercepat proses pelayanan.

Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Tanjungpinang dalam mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.