Tingkatkan Kualitas Layanan, Kantor Pertanahan Kota Tanjungpinang Hadirkan Pojok Pra Layanan untuk Masyarakat
Tanjungpinang
– Kamis (7/8/2025) Dalam rangka meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat,
Kantor Pertanahan Kota Tanjungpinang menghadirkan Pojok Pra Layanan sebagai salah
satu bentuk inovasi dalam mendukung pelayanan yang cepat, mudah dan transparan.
Pojok
Pra Layanan merupakan fasilitas pendampingan awal yang disiapkan khusus untuk
memberikan bantuan langsung kepada masyarakat sebelum memasuki tahapan layanan
pertanahan. Melalui layanan ini, pemohon dapat berkonsultasi, mengecek
kelengkapan dokumen, memahami alur layanan, serta memperoleh informasi yang
akurat terkait jenis layanan yang tersedia di Kantor Pertanahan Kota
Tanjungpinang.
Setiap harinya, petugas yang bertugas di Pojok Pra Layanan siap memberikan :
1. Informasi umum layanan pertanahan secara jelas dan komunikatif;
2. Pendampingan pengisian formulir dan pengecekan dokumen awal;
3. Penjelasan prosedur, biaya dan estimasi waktu pelayanan;
4. Arahan terhadap sistem antrean elektronik (Antrian Online/ATR-BPN Mobile);
5. Solusi atas kendala administrasi yang sering dihadapi pemohon.
1. Informasi umum layanan pertanahan secara jelas dan komunikatif;
2. Pendampingan pengisian formulir dan pengecekan dokumen awal;
3. Penjelasan prosedur, biaya dan estimasi waktu pelayanan;
4. Arahan terhadap sistem antrean elektronik (Antrian Online/ATR-BPN Mobile);
5. Solusi atas kendala administrasi yang sering dihadapi pemohon.
Melalui
keberadaan Pojok Pra Layanan ini, proses pelayanan menjadi lebih efisien dan
akurat karena pemohon dapat memastikan kelengkapan persyaratan sebelum dokumen
diproses secara resmi. Inovasi ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen
Kantor Pertanahan Kota Tanjungpinang dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, humanis dan
berintegritas.
Kegiatan
ini telah mendapatkan respons positif dari masyarakat, yang merasa terbantu
dengan adanya pelayanan pendahuluan yang bersifat edukatif dan solutif.
Pojok
Pra Layanan merupakan bagian dari upaya Kantor Pertanahan Kota Tanjungpinang
dalam mendukung program strategis Kementerian ATR/BPN dalam rangka memberikan
pelayanan pertanahan yang berkualitas dan berorientasi pada kebutuhan
masyarakat.
Sumber :
Kantor Pertanahan
Kota Tanjungpinang
0 comments